Theo chính sách bảo hành của từng hãng và từng mặt hàng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Bảo hành chỉ gồm các lỗi liên quan đến phần cứng và còn trong thời gian bảo hành.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC HƯỞNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Không áp dụng cho bất kỳ lỗi liên quan đến phần mềm hoặc các lỗi do khách gây ra như:

1. Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa hoặc đã thay thế linh kiện từ những đơn vị không được ủy quyền của hãng.
2. Số series của sản phẩm hoặc các linh kiện bị cạo, sửa, xóa bỏ hoặc đã được thay thế.
3. Mất tem bảo hành, rách hoặc đã bị sửa.
4. Các sản phẩm đã vượt qua thời gian bảo hành.
5. Hư hỏng (do vô tình hoặc cố ý) đối với các sản phẩm mà lỗi đó không gây ảnh hưởng đến hoạt động và chức năng của sản phẩm như rỉ sét, màu sắc thay đổi, kết cấu hao mòn theo thời gian.
6. Hư hỏng sản phẩm do ảnh hưởng từ các tác nhân bên ngoài như hỏa hoạn, thiên tai, vô tình hoặc cố ý sử dụng sai, lạm dụng hoặc bảo trì không đúng cách.
7. Hư hỏng do việc lắp đặt hoặc kết nối thiết bị ngoại vi không đúng cách như card mạng, ổ đĩa, mày in, USB...
8. Hư hỏng do lỗi điện bên ngoài hoặc bất kỳ tai nạn về điện khác.
9. Hư hỏng do sử dụng, điều kiện bảo quản hoặc môi trường sử dụng không đúng như hướng dẫn sử dụng.
10. Hư hỏng gây ra bởi các phần mềm từ bên thứ ba hoặc virus, mất phần mềm, dữ liệu xảy ra trong quá trình sửa chữa hoặc thay thế.
11. Không sử dụng hoặc quên, mất mật khẩu.
12. Không sử dụng được hoặc hư hỏng do tiếp xúc với các loại chất lỏng, sâu bọ, côn trùng, phóng xạ.
13. Trộm cắp, mất không rõ nguyên nhân hoặc các thiệt hại gây ra do hành động cố ý của khách hàng. 

Thương hiệu được bảo hành tại NESE:

GIGABYTE (Notebook, Mainboard, VGA, LCD, PSU, RAM, SSD,...)

ASUS (Notebook, Mainboard,VGA,...)

DEEPCOOL (PSU,Case, Tản nhiệt,...)

ACBEL (PSU)

HAVIT (Keyboard, Mouse, Headphone,...)

RAZER (Keyboard, Mouse, Headphone, Chair,...)

POWERCOLOR (VGA)

COOLERMASTER (PSU, LCD,...)

AVITA (Notebook)